TROCAS E DEVOLUÇÕES

No caso de algum problema com a sua compra solicitamos o contato conosco através do email: [email protected] Responderemos sua mensagem em até um dia útil.

Peças compradas na liquidação não poderão ser trocadas;

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, sua compra poderá ser devolvida em até 7 dias úteis após o recebimento da mesma.

O produto não poderá ter sido usado, deve estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas afixadas. O frete de devolução do produto para o Ateliê COOPA-ROCA, será por conta do cliente.

No caso de produtos com defeito de fabricação, realizaremos uma inspeção no nosso controle de qualidade, constatado problema no produto, o cliente será contactado para providenciarmos a troca por outro item.

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e serão remetidos de volta ao endereço de origem com cobrança de frete.

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